よくあるご質問

現在のお住まいでリボンエナジーの電気に切り替える場合で、切り替えのお申し込みに必要なお客さま番号（契約番号）や供給地点特定番号（22桁）がわからないときは、以下の方法でご確認ください。

【お客さま番号（契約番号）等の確認方法】

方法1：現在契約中の電力会社のマイページにログインする（推奨）

※一般的な電力会社は会員専用のWebページ（マイページ）を提供しています。

※一般的な電力会社はマイページで電気料金や契約情報を開示しています。

方法2：現在契約中の電力会社の検針票（請求書・領収書）や契約内容のお知らせを探す

※郵送または電子交付（メール通知等）で受領しているケースが多いです。

方法3：現在契約中の電力会社のカスタマーサポートに問い合わせを行う

※切り替えの申し込みに必要な「お客さま番号（契約番号）や供給地点特定番号（22桁）がわからない」とお伝えください。