個人情報保護方針

個人情報保護方針

株式会社リボンエナジー(以下「当社」といいます。)は、企業活動を行う上で個人情報を適切に取り扱うことが社会的責務であると認識しています。当社では、この責務を全うするために個人情報保護方針を定め、個人情報保護に関する管理体制を確立し、企業として責任のある対応に努めてまいります。

1.個人情報の取得および利用

当社は、利用目的を明確にした上で個人情報を取得し、目的の範囲内に限り個人情報を利用いたします。

2.個人情報の管理および保護

当社は、管理下にある個人情報の紛失、誤用、改変を防止するために適切なセキュリティ対策を講じ、当社の対策に問題が生じた場合には、すみやかに是正措置を行います。また、ご本人さまに事前の承諾をいただいた場合、または正当な理由がある場合を除き、原則として、お預かりした個人情報を第三者に開示または提供いたしません。

3.法令および規範の遵守

当社は、管理下にある個人情報の取り扱いに関して適用される法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。

4.お問い合わせや苦情への対応

当社は、管理下にある個人情報に関するお問い合わせや苦情に対し、合理的かつ必要な範囲において迅速に対応いたします。

5.個人情報保護管理体制の継続的改善

当社は、個人情報保護に関する管理体制について、継続的な見直しおよび改善を実施いたします。

個人情報の取り扱いについて

株式会社リボンエナジー(以下「当社」といいます。)は、当社が収集、保管、利用および提供する個人情報について、当該情報の収集および利用を適切に行うとともに、当該情報を安全かつ最新の状態で保管し、個人および個人情報のセキュリティを確保することを目的として、「個人情報の取り扱いについて」を定めます。

1.個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、その他の記述等により特定の個人を識別できるものをいいます。これには、他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別できるものも含まれます。

2.個人情報の利用目的

当社は、次の目的の達成に必要な範囲内において、個人情報を利用いたします。

(1)お客さまの個人情報の利用目的
  • お客さまの本人確認および個人認証のため
  • 当社サービスの案内、受付、提供および運営のため
  • 各種アンケート、イベント、キャンペーン等の案内、実施、管理および運営のため
  • お客さまからのお問い合わせ等の受付、対応および記録のため
  • お客さまのニーズに適した商品・サービスの開発、改善および向上のため
  • 当社ウェブサイト、モバイルアプリ等におけるお客さま体験の改善および向上のため
  • 当社サービスに関するメールマガジン、ダイレクトメール、お知らせ、広告等による情報提供のため
  • 広告配信事業者等のサービスを利用し、行動ターゲティング広告を配信するため
  • 取得した閲覧履歴や購買履歴等の情報を分析し、お客さまの趣味・嗜好に応じた商品・サービスに関する広告を配信するため
  • 当社サービスの利用規約において禁止とされる行為、またはそのおそれがある行為を防止、調査し、それらに基づき適切に対処するため
  • その他前記各項目に付帯・関連する目的のため
(2)取引先の個人情報の利用目的
  • 業務上必要な連絡、契約の履行、商談等のため
  • 取引先情報、取引履歴等の管理のため
(3)採用応募者の個人情報の利用目的
  • 採用活動に必要な連絡、通知および情報提供のため
  • 採用選考のため(リファレンスチェックその他の確認手続きを含みます。)
  • 必要な入国ビザや労働許可の取得支援のため
  • その他採用活動に付帯・関連する目的のため
(4)従業員の個人情報の利用目的
  • 業務上必要な連絡のため
  • 報酬の支払い、人事・労務管理のため
  • 福利厚生の提供のため
  • 健康管理のため

3.個人情報の共同利用

当社は、次のとおり個人情報を共同利用いたします。

(1)共同利用する者の範囲
当社は、以下の者との間でお客さまの個人情報を共同利用することがあります(※1)。
  • 小売電気事業者(※2)
  • 一般送配電事業者(※3)
  • 配電事業者
  • 需要抑制契約者(※4)
  • 電力広域的運営推進機関(※5)
(2)共同利用の目的
  • 託送供給契約または電力量調整供給契約(以下「託送供給等契約」といいます。)の締結、変更または解約のため
  • 小売供給契約(離島供給および最終保障供給に関する契約を含みます。)または電気受給契約(以下「小売供給等契約」といいます。)の廃止取次(※6)のため
  • 供給(受電)地点に関する情報の確認のため
  • 電力量の検針、設備の保守・点検・交換、停電時・災害時等の設備の調査その他の託送供給等契約に基づく一般送配電事業者および配電事業者の業務遂行のため
  • ネガワット取引に関する業務遂行のため
(3)共同利用する情報項目
  • 基本情報:氏名、住所、電話番号および小売供給等契約の契約番号
  • 供給(受電)地点に関する情報:託送供給等契約を締結する一般送配電事業者および配電事業者の供給区域、離島供給約款対象、供給(受電)地点特定番号、託送契約高情報、電流上限値、接続送電サービスメニュー、力率、供給方式、託送契約決定方法、計器情報、引込柱番号、系統連系設備有無、託送契約異動年月日、検針日、契約状態、廃止措置方法
  • ネガワット取引に関する情報:発電販売量、需要調達量、需要抑制量、ベースライン
(4)共同利用の管理責任者
  • 基本情報:小売供給等契約を締結している小売電気事業者(ただし、離島供給または最終保障供給を受けている需要者に関する基本情報については、一般送配電事業者)
  • 供給(受電)地点に関する情報:供給(受電)地点を供給区域とする一般送配電事業者および配電事業者
  • ネガワット取引に関する情報:需要抑制契約者

※1 当社は、共同利用の目的のために必要な範囲の事業者に限定してお客さまの個人情報を共同利用するものであり、必ずしも全ての小売電気事業者、一般送配電事業者、需要抑制契約者および配電事業者との間でお客さまの個人情報を共同利用するものではありません。

※2 小売電気事業者とは、電気事業法(昭和39年7月11日法律第170号)第2条の5第1項に規定する登録拒否事由に該当せず、小売電気事業者として経済産業大臣の登録を受けた事業者(電気事業法等の一部を改正する法律(平成26年法律第72号)の附則により、小売電気事業者の登録を受けたとみなされた事業者を含みます。)をいいます(事業者の名称、所在地、代表者の氏名については、資源エネルギー庁のホームページをご参照ください)。

※3 一般送配電事業者とは、以下をいいます。

一般送配電事業者名各事業者ホームページ
北海道電力ネットワーク株式会社https://www.hepco.co.jp/network/corporate/company/index.html
東北電力ネットワーク株式会社https://nw.tohoku-epco.co.jp/company/profile/
東京電力パワーグリッド株式会社https://www.tepco.co.jp/pg/company/summary/
中部電力パワーグリッド株式会社https://powergrid.chuden.co.jp/corporate/company/com_outline/
北陸電力送配電株式会社https://www.rikuden.co.jp/nw_company/
関西電力送配電株式会社https://www.kansai-td.co.jp/corporate/profile/index.html
中国電力ネットワーク株式会社https://www.energia.co.jp/nw/company/guide/outline/
四国電力送配電株式会社https://www.yonden.co.jp/nw/corporate/summary/index.html
九州電力送配電株式会社https://www.kyuden.co.jp/td_company_outline_index
沖縄電力株式会社https://www.okiden.co.jp/company/guide/

(事業者の名称、所在地、代表者の氏名については、各一般送配電事業者のホームページをご参照ください)。

※4 需要抑制契約者とは、一般送配電事業者または配電事業者たる会員との間で需要抑制量調整供給契約を締結している事業者(契約締結前に事業者コードを取得している事業者を含みます。)をいいます(事業者の名称、所在地、代表者の氏名については、電力広域的運営推進機関のホームページをご参照ください)。

※5 電力広域的運営推進機関の名称、所在地、代表者の氏名については、電力広域的運営推進機関のホームページをご参照ください。

※6 「小売供給等契約の廃止取次」とは、お客さまから新たに小売供給等契約の申し込みを受けた事業者が、お客さまを代行して、既存の事業者に対し、小売供給等契約の解約の申し込みを行うことをいいます。

4.個人情報の第三者提供

当社は、次の場合を除き、原則として、お預かりした個人情報を第三者に提供いたしません。

  • ご本人さまに事前の承諾をいただいた場合
  • 法令により開示または提供が許されている場合
  • 第三者の利益を侵害すると当社が判断した場合
  • 裁判所、検察庁、警察、弁護士会、消費者センター、またはこれらに準ずる機関から個人情報の開示を求められた場合
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人さまの承諾を得ることが困難であると当社が判断した場合
  • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人さまの承諾を得ることによってその事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあると当社が判断した場合
  • ご本人さまから明示的に第三者への開示または提供を求められた場合
  • 利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱業務の全部または一部を委託した場合
  • 合併その他の事由による事業の承継に伴って提供された場合
  • 当社の正当な業務の範囲内であって、ご本人さまの利益が侵害されるおそれがない提供を行う場合

5.個人関連情報の第三者提供

当社は、個人関連情報(個人情報保護法第26条の2第1項に定義されるもの(閲覧履歴、位置情報、Cookie等のうち特定の個人を識別できないもの)をいいます。)を広告配信事業者等の第三者に提供することがあります。ただし、当該第三者が個人関連情報とご本人さまを識別できる情報を突合させ、個人データ(個人情報保護法第2条第6項に定義されるものをいいます。)として取得することが想定される場合は、個人情報保護法に基づく義務を履行した上で提供いたします。

6.第三者における個人情報管理

ご本人さまの承諾に基づき第三者に提供される個人情報は、当該第三者の責任により管理されます。

7.免責事項

当社は、次の場合には、第三者による個人情報の取得について、何ら責任を負わないものといたします。

  • ご本人さまが第三者に個人情報を明らかにした場合
  • ご本人さままたはその他の者が当社サービスにおいて入力した情報により個人の識別がなされた場合
  • 当社サービスからリンクされる外部サイトにおいて、ご本人さまが個人情報を提供し、第三者により当該個人情報が利用された場合
  • ご本人さま以外がご本人さま個人を識別できる情報(パスワード等)を入手した場合

8.個人情報の委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱業務の全部または一部を委託することがあります。なお、個人情報の取扱業務を委託する場合には、適切な委託先を選定し、個人情報を安全に管理するために必要かつ適切な監督に努めます。

9.個人情報の正確性

当社は、お預かりした個人情報の正確なデータ処理に努めます。ただし、お預かりした個人情報の内容が正確かつ最新であることについては、ご本人さまが責任を負うものといたします。

10.統計データの利用

当社は、お預かりした個人情報を基に、ご本人さま個人を識別できない形式に加工した統計データを作成することがあります。当社は、ご本人さま個人を識別できない形式に加工した統計データについて、何ら制限なく利用できるものといたします。

11.個人情報の開示等

個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、および第三者提供の停止(以下「開示等」といいます。)は、原則として、ご本人さまに限り請求することができます。なお、個人情報の削除や利用停止等によりご本人さまが利用中のサービス等を提供できないことがあります。また、次のいずれかに該当する場合には、当社が開示等に対応できないことがあります。

  • ご本人さままたは第三者の生命、身体、財産その他の権利・利益を侵害するおそれがあると当社が判断した場合
  • 当社の適正な業務に著しい支障を及ぼすおそれがあると当社が判断した場合
  • 法令に違反する場合

なお、当社へ個人情報の開示等を請求する場合には、14(お問い合わせ)に定める個人情報の開示等に関するお問い合わせよりご連絡ください。

12.Cookie(クッキー)その他の技術の利用

当社ウェブサイトでは、利便性の向上、アクセス状況等の統計データの取得、広告効果の最適化等を目的として、Cookieその他の技術を利用し、属性情報および行動履歴に関する情報を取得することがあります。ただし、当該技術の利用によりご本人さまが入力していない個人情報を取得することはありません。また、ブラウザの設定によりCookieはオプトアウト(無効化)する方法があります。なお、オプトアウトを実行した場合には、ウェブサイトを利用する上で一部機能に制約が生じることがあります。

13.当社の名称、所在地、代表者の氏名

当社の名称、所在地、代表者の氏名については、当社ウェブサイトをご参照ください。

14.お問い合わせ

個人情報の開示等を請求する場合には、個人情報の開示等に関するお問い合わせよりご連絡ください。

15.変更

当社は、法令等の定めがある場合を除き、「個人情報の取扱いについて」を必要に応じて変更いたします。