お客さまの声

はじめての手続きでも安心

お申し込みガイド

よくあるご質問

どんなお支払い方法がありますか？

電気料金のお支払いには、クレジットカード、Apple Pay、Google Payがご利用いただけます。

切り替えのお申し込みには何が必要ですか？

現在契約中の電力会社のマイページ（検針表）をご用意ください。現在契約中の電力会社名、供給地点特定番号（22桁）、お客さま番号（契約番号）が必要です。

引越し先の電気は最短いつから利用できますか？

最短2日後からご利用いただけます。引越し日（利用開始日）の2日前までにお申し込みください。

現在契約中の電力会社の解約手続きは必要ですか？

今のお住まいで切り替えの場合、現在契約中の電力会社の解約手続きは不要です。お客さまの代わりにリボンエナジーが解約手続きを行います。

初期費用、解約金、契約期間の縛りはありますか？

いずれもありませんのでご安心ください。

キャンペーン情報

３分でかんたん

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３ステップでわかる

料金シミュレーション

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①キャンペーン期間

2024年8月1日（木）～終了日未定

※本キャンペーンは、予告なく変更または終了する場合があります。

②キャンペーン特典

キャッシュバック金額は、リボンエナジーの電気を利用開始後、1年間の使用電力量に応じて判定いたします。

（例）2024年9月に利用開始した場合、2025年9月利用分までの1年間の使用電力量で判定いたします。

③キャンペーン適用条件

キャンペーン期間中に本ウェブサイトからリボンエナジーの電気を申し込みいただいた方
申し込み月を含む4ヶ月以内にリボンエナジーの電気を利用開始した方
キャッシュバック特典の付与時期にリボンエナジーの電気を利用している方
キャッシュバック特典の付与時期に電気料金の未納が発生していない方

④特典の受け取り方法

利用開始月を含む13ヶ月目に1年間の使用電力量を判定し、14ヶ月目にリボンエナジーからお客さまの登録メールアドレスへ特典の受け取りに関する案内メールを送信いたします。
案内メールの内容をご確認いただき、お振込先の口座情報をご登録ください。
リボンエナジーからの振り込みは、口座情報登録月の翌月末日（金融機関の営業日）となります。
登録メールアドレスは、リボンエナジーのマイページに登録済みのメールアドレスとなります。

（例）2024年9月に利用開始した場合、2025年9月利用分までの1年間の使用電力量で判定し、2025年10月にお客さまの登録メールアドレスへ案内メールを送信いたします。2025年10月中にお振込先の口座情報をご登録いただいた場合、2025年11月末日に特典の受け取りが完了します。

⑤注意事項

特典の受け取りに関する案内メールが届かない場合は、利用開始月を含む15ヶ月目の末日までに、リボンエナジーへご連絡ください。ご連絡いただけない場合は、メールが届いているものとします。
案内メールを送信した月の翌月末日までに口座情報のご登録をいただけなかった場合、または口座情報に不備がある場合は、キャンペーンを適用できません。
その他リボンエナジーが対応困難と認めるものがあった場合は、キャンペーンを適用できないことがあります。
振込日および振込完了に関するご連絡は行っておりませんの、予めご了承ください。
特典付与後の責任は一切負いかねます。

●お申し込みにあたっての注意事項

リボンエナジーの電気は、日本卸電力取引所の単価に合わせて電気料金を計算しています。そのため、電気料金単価が安い時間帯に電気を使うことで電気代を節約できますが、高い時間帯に電気を使った場合、電気代が高くなる可能性もあります。なお、30分ごとの電気料金単価は、マイページからご確認いただけます。電気を賢く使うために、ぜひご活用ください。

※ページ最上部にある電気料金の試算条件

2024年4月時点の北海道電力「エネとくポイントプラン」、50A、年間の使用電力量4,462kWhと比較。
年間各月の使用電力量は当社独自のアルゴリズムにより算出。
燃料費調整額は2024年6月分の燃料費調整単価を適用。
日本卸電力取引所のエリアプライス実績は2024年4月分を適用。
マイホーム割引、ファミリー割引（4人世帯）、ペット割引を適用。
電気料金単価が安い時間帯に使った場合。
金額は目安であり、切り替え後の請求金額その他を保証するものではありません。